Termos e Condições de Pagamento – Loja Gisam Brasil
A Loja Gisam Brasil oferece diversas opções de pagamento para tornar sua experiência de compra mais prática e segura. Este documento detalha os métodos de pagamento disponíveis, os prazos de processamento, as condições aplicáveis e demais informações relevantes para a finalização dos pedidos realizados através do site gisam.com.br. Ao realizar uma compra em nosso site, você declara estar de acordo com os termos e condições de pagamento descritos a seguir.
1. Meios de Pagamento Disponíveis
A Loja Gisam Brasil disponibiliza as seguintes formas de pagamento para suas compras:
1.1. Boleto Bancário
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O pagamento via boleto bancário é realizado à vista. Ao selecionar esta opção, será gerado um boleto com o valor total do pedido, com vencimento em até 3 dias corridos após a emissão.
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A compensação pode levar até 2 dias úteis para ser confirmada após o pagamento. Somente após essa confirmação o pedido será liberado para separação e envio.
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O não pagamento até a data de vencimento resultará no cancelamento automático do pedido. Para evitar atrasos, recomendamos realizar o pagamento o quanto antes.
1.2. PIX
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Para pagamentos via PIX, é gerado um QR code válido por 15 minutos. O pagamento deve ser efetuado dentro desse período para que o pedido seja confirmado.
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A confirmação do pagamento é instantânea, e o status do pedido é atualizado automaticamente para aprovado.
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Caso o pagamento não seja realizado dentro dos 15 minutos, o pedido será automaticamente cancelado. Essa modalidade oferece agilidade, segurança e praticidade.
1.3. Cartão de Crédito
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Aceitamos pagamento em cartão de crédito com parcelamento em até 12 vezes, com juros aplicáveis. As condições e taxas são exibidas no momento da compra.
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As transações são processadas por um gateway de pagamento seguro, com análise automática. Algumas transações podem entrar em revisão manual, com prazo de até 24 horas.
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Todos os dados do cartão são criptografados e não são armazenados pela Loja Gisam Brasil. Nossa equipe antifraude monitora as transações para garantir a segurança dos nossos clientes.
2. Segurança e Privacidade dos Dados de Pagamento
A segurança dos seus dados é nossa prioridade. Todas as transações são realizadas por meio de gateways de pagamento certificados, que utilizam protocolos avançados de criptografia e segurança digital.
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Proteção de Dados: Informações como número do cartão de crédito não são armazenadas em nossos sistemas.
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Prevenção de Fraudes: Em caso de qualquer atividade suspeita, nossa equipe de segurança poderá entrar em contato para validar a compra e, se necessário, solicitar informações adicionais para garantir sua segurança.
3. Cancelamento de Pedidos
• Cancelamento Automático:
Pedidos com pagamento não confirmado dentro do prazo serão automaticamente cancelados. Isso se aplica especialmente aos pagamentos via boleto bancário e PIX.
• Cancelamento Manual:
Caso deseje cancelar um pedido antes do envio, entre em contato com nossa equipe de atendimento o mais rápido possível. Após o envio, não é mais possível o cancelamento direto — nesse caso, o cliente deve seguir a Política de Troca e Devolução.
4. Procedimentos em Caso de Falhas no Pagamento
Se ocorrer alguma falha durante o processo de pagamento (como problemas técnicos, inconsistências nos dados ou suspeitas de fraude), o pedido poderá ser suspenso temporariamente. Nesses casos, nossa equipe de atendimento entrará em contato com você para oferecer suporte e instruções sobre os próximos passos.
5. Dúvidas e Suporte
Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte sobre métodos de pagamento, status de pedidos ou qualquer questão relacionada à finalização da compra, nossa equipe está à disposição de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00.
Você pode nos contatar pelos seguintes canais:
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E-mail: contato@gisam.com.br
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Telefone: (11) 91724-7118
Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra segura, transparente e eficiente. Conte com a Loja Gisam Brasil para esclarecer qualquer dúvida ao longo do processo.